# сервис заявок пользователей в ит отдел?

**URL:** <https://forum.samohosting.ru/t/servis-zayavok-polzovatelej-v-it-otdel/1751>\
**Category:** Вопросы новичков\
**Created:** [24.Январь.2026 17:15:35 UTC](https://forum.samohosting.ru/t/servis-zayavok-polzovatelej-v-it-otdel/1751 "2026-01-24T17:15:35Z")\
**Posts on this page:** 7\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![kalobyte](https://forum.samohosting.ru/user_avatar/forum.samohosting.ru/kalobyte/32/243_2.png) [@kalobyte](https://forum.samohosting.ru/u/kalobyte)\
**Post date:** [24.Январь.2026 17:15:35 UTC](https://forum.samohosting.ru/t/servis-zayavok-polzovatelej-v-it-otdel/1751/1 "2026-01-24T17:15:35Z")

</div>

знает кто такой сервис? чтобы была прикрутка к офис 365 или azure домену или чтобы можно было без регистрации и смс

идеально будет, если еще там есть приложение для этого

хочу сделать, чтобы пользователи не ходили к нам, а то проходной двор и дверь открыта и шумно

еще хочу одну штуку сделать для нашей комнаты, чтобы зря не ходили и тоже не мешали, а то бывает там кабель какой надо или зарядку

это будет аппаратно програмное решение, я сделаю отдельную тему еще

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![RaineDev](https://forum.samohosting.ru/user_avatar/forum.samohosting.ru/rainedev/32/1979_2.png) [@RaineDev](https://forum.samohosting.ru/u/RaineDev)\
**Post date:** [28.Январь.2026 02:37:45 UTC](https://forum.samohosting.ru/t/servis-zayavok-polzovatelej-v-it-otdel/1751/2 "2026-01-28T02:37:45Z")

</div>

У меня на работе GLPI развернута, пользователи туда заявки кидают, прикручена к домена active directory, там же веду учёт оборудования и прочего, в общем интересная штука

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Mosproekt4](https://forum.samohosting.ru/user_avatar/forum.samohosting.ru/mosproekt4/32/504_2.png) [@Mosproekt4](https://forum.samohosting.ru/u/Mosproekt4)\
**Post date:** [30.Январь.2026 07:05:40 UTC](https://forum.samohosting.ru/t/servis-zayavok-polzovatelej-v-it-otdel/1751/3 "2026-01-30T07:05:40Z")

</div>

у нас настраиваили что-то похожее [Naumen Service Desk: тур по продукту, возможности и преимущества системы, запрос демонстрации](https://www.naumen.ru/products/service_desk/tour/)

и там есть интеграция в тележку, юзер пишет заявку туда присваивает номер и статус, потом контроль. удобно в принципе..

а лучше своими руками телеграммм бота, нуэто если только есть энтузиазм 😆

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Mosproekt4](https://forum.samohosting.ru/user_avatar/forum.samohosting.ru/mosproekt4/32/504_2.png) [@Mosproekt4](https://forum.samohosting.ru/u/Mosproekt4)\
**Post date:** [30.Январь.2026 07:06:44 UTC](https://forum.samohosting.ru/t/servis-zayavok-polzovatelej-v-it-otdel/1751/4 "2026-01-30T07:06:44Z")

</div>

счс лучше наверное сразу битрикс разворачивать тк. бекэнд там удобонее и сразу чат получаешь.. нет только удаленного доступа

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![kalobyte](https://forum.samohosting.ru/user_avatar/forum.samohosting.ru/kalobyte/32/243_2.png) [@kalobyte](https://forum.samohosting.ru/u/kalobyte)\
**Post date:** [30.Январь.2026 10:09:45 UTC](https://forum.samohosting.ru/t/servis-zayavok-polzovatelej-v-it-otdel/1751/5 "2026-01-30T10:09:45Z")

</div>

они платные

мне бы бесплатного чего и попроще и без телеги, у нас ее мало кто юзает

хотя конечно было бы плюсом

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![KRom](https://forum.samohosting.ru/user_avatar/forum.samohosting.ru/krom/32/362_2.png) [@KRom](https://forum.samohosting.ru/u/KRom)\
**Post date:** [30.Январь.2026 10:35:11 UTC](https://forum.samohosting.ru/t/servis-zayavok-polzovatelej-v-it-otdel/1751/6 "2026-01-30T10:35:11Z")

</div>

А тут не смотрели?

- [https://awesome-selfhosted.net/](https://awesome-selfhosted.net/)
- [https://awweso.me/](https://awweso.me/)
- [Топ 10: Open source Helpdesk](https://www.helpdeski.ru/tags/open_source_helpdesk/)
- [Топ 10 бесплатных HelpDesk систем | serveradmin.ru](https://serveradmin.ru/top-10-besplatnyh-helpdesk-sistem/)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Mosproekt4](https://forum.samohosting.ru/user_avatar/forum.samohosting.ru/mosproekt4/32/504_2.png) [@Mosproekt4](https://forum.samohosting.ru/u/Mosproekt4)\
**Post date:** [02.Март.2026 14:00:26 UTC](https://forum.samohosting.ru/t/servis-zayavok-polzovatelej-v-it-otdel/1751/7 "2026-03-02T14:00:26Z")

</div>

конечно бесплатного маловато - это ж для организаций